İnternetten Yemek Siparişinde Gramaj Zorunluluğu: Bakanlıktan İşletmelere Uyarı

Ticaret Bakanlığı, internet üzerinden satışa sunulan döner, köfte, hamburger ve iskender gibi ürünlerde kullanılan et miktarının açıkça belirtilmesi gerektiğini duyurdu. Tüketici şikâyetleri üzerine harekete geçen Bakanlık, işletmelerin ve e-ticaret platformlarının mevcut yükümlülüklerini yerine getirmesi için sektöre uyarı yazısı gönderdi.

Et Ürünlerinde Gramaj Bilgisi Eksiksiz Paylaşılacak

Ticaret Bakanlığı, online yemek siparişlerinde gramaj bilgisinin belirtilmesi konusunda işletmelere önemli bir hatırlatmada bulundu. Bakanlık, dijital platformlarda satılan ve kırmızı ya da beyaz et içeren hazır yiyeceklerin ürün açıklamalarında et miktarının doğru, anlaşılır ve eksiksiz şekilde yer alması gerektiğini bildirdi.

Düzenleme kapsamında özellikle döner, hamburger, köfte ve iskender gibi yaygın olarak tüketilen ürünlerin gramaj bilgilerine dikkat çekildi.

Tüketici Şikâyetleri Üzerine Harekete Geçildi

Bakanlık tarafından yapılan incelemelerde ve Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) üzerinden iletilen başvurularda, bazı işletmelerin satışa sundukları ürünlerin et miktarını belirtmediği tespit edildi.

Bazı işletmelerin ise gramaj bilgilerini eksik paylaşması nedeniyle tüketicilerin ürünleri karşılaştırmakta güçlük yaşadığı belirlendi.

Bu durum üzerine Ticaret Bakanlığı, Türkiye Odalar ve Borsalar Birliğine (TOBB) yazı göndererek sektördeki mevcut yükümlülüklerin yeniden hatırlatılmasını istedi.

Bakanlıktan Açıklama: Tüketiciler Doğru Bilgilendirilmeli

Ticaret Bakanlığı Basın ve Halkla İlişkiler Müşaviri Bekir Kaplan, sosyal medya üzerinden yaptığı açıklamada, et ürünlerinin gramaj bilgilerinin paylaşılmasına ilişkin zorunlulukların yürürlükteki mevzuat kapsamında bulunduğunu belirtti.

Kaplan, tüketicilerin ekonomik çıkarlarının korunması ve alışveriş sırasında doğru karar verebilmesi için ürünlerin temel özelliklerinin açıkça sunulması gerektiğini vurguladı.

Bakanlığın sektöre gönderdiği yazının, yeni bir zorunluluk getirmekten ziyade mevcut gramaj bilgilendirme yükümlülüğünün eksiksiz uygulanmasını sağlamayı amaçladığı ifade edildi.

Tüketiciler Fiyat ve Gramaj Karşılaştırması Yapabilecek

Uygulamanın temel hedeflerinden biri, vatandaşların farklı işletmeler tarafından satışa sunulan benzer ürünleri daha sağlıklı biçimde karşılaştırabilmesi.

Örneğin, aynı fiyatla satışa sunulan iki hamburgerin içerisinde kullanılan et miktarı farklı olabiliyor. Gramaj bilgisinin belirtilmesiyle tüketiciler yalnızca satış fiyatını değil, ödedikleri ücret karşılığında ne kadar et satın aldıklarını da değerlendirebilecek.

Böylece internet üzerinden yemek siparişi veren vatandaşların daha bilinçli tercihler yapabilmesi ve eksik bilgilendirmeden kaynaklanan mağduriyetlerin azaltılması hedefleniyor.

E-Ticaret Platformları ve İşletmelere Sorumluluk Hatırlatması

Bakanlık, hem yemek satışı yapan işletmelerin hem de satışa aracılık eden dijital platformların tüketicilere sunulan bilgilerin doğruluğu konusunda mevcut sorumluluklarını yerine getirmesi gerektiğini bildirdi.

Ürün açıklamalarında kullanılan kırmızı veya beyaz etin miktarının açık biçimde gösterilmesi, tüketicinin sipariş öncesinde doğru bilgiye ulaşabilmesi açısından önem taşıyor.

Tüketici Haklarının Korunmasına Yönelik Çalışmalar Sürecek

Ticaret Bakanlığı, elektronik ticarette güvenilir alışveriş ortamının geliştirilmesi ve tüketicilerin ekonomik haklarının korunmasına yönelik çalışmaların devam edeceğini açıkladı.

Bakanlığın son uyarısıyla birlikte online yemek siparişlerinde şeffaflığın artırılması, işletmelerin ürün bilgilerini eksiksiz sunması ve tüketicilerin fiyat karşılaştırmalarını daha sağlıklı yapabilmesi amaçlanıyor.